Süreç Yönetimi ve Dijital Dönüşüm

Bozuk bir süreci dijitalleştirmek, onu yalnızca daha hızlı bozar. Bu program yazılım seçmeden önce yapılması gerekeni yaptırır: süreci haritalamak, darboğazı bulmak, gereksiz adımı atmak. Ancak ondan sonra neyin otomatikleştirileceğine karar verilir.

Süre8 saat
BiçimFirmaya özel canlı oturum
Müfredatfirmaya göre kurgulanır
SertifikaTüm katılımcılara

Bu eğitim için teklif alın Önce 30 dakika konuşalım

Neden gerekli

Bu eğitim hangi sorunu çözer

Aşağıdakilerden ikisi bile size tanıdık geliyorsa, konu kişilerin çabası değil, ortak bir dilin ve yöntemin eksikliğidir.

Aynı bilgi üç ayrı yere elle giriliyor.
Yazılım alındı ama kimse tam kullanmıyor; Excel devam ediyor.
Onay süreçleri kişiye bağlı; biri izne çıkınca iş duruyor.
Süreçlerin yazılı hâli yok; herkes kendi öğrendiği gibi çalışıyor.

İçerik

Eğitimde ne işleniyor

Müfredat firmanızın durumuna göre daraltılır ya da genişletilir; aşağıdaki başlıklar 8 saatlik standart kurgunun omurgasıdır.

01

Süreç yönetiminin temelleri

Süreç, prosedür ve talimat ayrımı; süreç sahipliği ve uçtan uca bakışın kurulması.
02

Süreç haritalama

Mevcut durumun akış diyagramıyla çıkarılması; girdi, çıktı, sorumlu ve süre bilgisinin eklenmesi.
03

Darboğaz ve israf tespiti

Bekleme, tekrar, gereksiz onay ve yeniden yapım noktalarının bulunması; ölçümle önceliklendirme.
04

İyileştirme ve yeniden tasarım

Adım azaltma, paralelleştirme ve karar noktalarının sadeleştirilmesi; hedef sürecin tasarlanması.
05

Otomasyon kararı

Neyin otomatikleştirileceğine karar verme ölçütleri; otomasyonun yanlış yerde uygulanmasının maliyeti.
06

Yazılım seçimi ve geçiş planı

ERP, CRM ve İK yazılımı seçim ölçütleri, veri göçü, pilot uygulama ve kullanıcı benimsemesi.

Kazanım

Eğitimden sonra ne değişir

Bir eğitimin işe yarayıp yaramadığı, salonda alınan notlarla değil ertesi hafta değişen davranışla anlaşılır. Hedeflediğimiz değişiklikler bunlar.

Katılımcı bunları yapabilir hâle gelir

Kritik bir süreci uçtan uca haritalayabilir.
Darboğazı ölçüme dayandırarak tespit eder.
Adım sayısını azaltan bir hedef süreç tasarlar.
Neyin otomatikleştirileceğine ölçütle karar verir.
Yazılım seçim ve geçiş planının ana adımlarını kurar.

Kimler katılmalı

Operasyon, üretim ve kalite yöneticileri
Dijital dönüşüm ve BT sorumluları
ERP/CRM projesi yürütecek proje ekipleri
Süreç sahibi departman yöneticileri

Zamanlama

Hangi durumlarda öne alınmalı

ERP, CRM ya da İK yazılımı alınacak; seçim öncesi hazırlık gerekiyor.
Alınan yazılım benimsenmedi ve nedeni araştırılıyor.
Aynı işi iki kez yapma ve elle veri girişi görünür bir maliyet hâline geldi.

Yöntem

Bu eğitimde önerdiğimiz oyun

Anlatılan şey oyunda yaşandığında tartışma teoriden çıkar. Aşağıdaki oyun bu programın konusuyla doğrudan eşleşir; süre ve grup büyüklüğüne göre uyarlanır.

Dört kişi birer boru parçası tutuyor; parçalar arasındaki devir noktaları vurgulanmış.

Boru Hattı

İşbirliği · süreç sahipliği

Herkesin elinde sürecin yalnızca bir parçası vardır ve kimse tek başına sonucu üretemez. Aktarma noktalarında ne olduğu asıl konudur.

Bu eğitimdeki bağlantısı: Boru Hattı’nda herkesin elinde sürecin bir parçası vardır ve asıl konu aktarma noktalarında ne olduğudur. Süreç haritasında en çok kayıp veren yerin kutular değil oklar olduğu, oyunun ardından tartışmasız hâle gelir.

Oyunun tam kurgusu ve yönerge seti salonda açılır; envanterimizde seksenden fazla oyun bulunur. Eğitici oyunlar sayfası

Sık sorulanlar

Teklif istemeden önce merak edilenler

PillarRise yazılımını satmak için mi veriliyor?

Hayır. Eğitim yazılımdan bağımsızdır ve seçim ölçütleri tarafsız anlatılır. PillarRise’ın kendi ERP–CRM–İK platformu vardır; isterseniz eğitim sonunda gösterim yapıyoruz, istemezseniz konu hiç açılmaz.

Kendi süreçlerimiz haritalanıyor mu?

Evet. Eğitim öncesinde iki kritik süreç seçmenizi istiyoruz; salonda bunlar haritalanır ve eğitimden en az bir iyileştirilmiş süreç tasarımıyla çıkılır.

BT bilgisi gerekiyor mu?

Gerekmiyor. Program süreç tarafına ağırlık verir; teknik konular karar verici seviyesinde, jargonsuz anlatılır.

Fiyat nedir?

Fiyat; programın süresine, katılımcı sayısına, biçime (yerinde ya da çevrimiçi) ve eklenen ölçüm–oyun bileşenlerine göre belirlenir. Bu yüzden liste fiyatı yayımlamıyoruz. Kısa formu doldurun, bir iş günü içinde net teklifle dönelim.

Birlikte alınıyor

Bu programla birlikte sıkça istenenler

İletişim ve Kişisel Etkinlik

Problem Çözme ve Karar Alma

Kök nedene inmek, seçenek üretmek ve kararı takibe bağlamak.

8 saat Finans ve İşletme Yönetimi

Norm Kadro Analizi

Hangi departmanda kaç kişiye ihtiyaç var? İş yükü ölçümü ve kadro planı.

8 saat Teknik ve Uyum

ISO Kalite Yönetimi

ISO 9001, 14001, 45001 ve 50001 standartlarının kurum içinde uygulanması.

değişken